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在我们开始之前,值得注意的是,Freshsales是专为销售团队的需求而设计的,是Freshsales系列中的一个。新产品不同侧重点的CRM,包括新鲜营销用于营销、新鲜服务IT支持,以及新鲜办公桌客户参与。

在这篇Freshsales的评论中,我们将评估它的优点和缺点,并看看它是如何与Freshsales进行比较的。最佳CRM软件的CRM。 如果您正在寻找一款集销售和营销于一体的CRM,我们向您推荐新鲜销售套房而不是。

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Freshsales还为您提供与联系人沟通所需的工具,包括内置的电话和电子邮件工具。电子邮件功能和移动应用程序。 您甚至可以在网站日程表上设置即时聊天,并加入缩放通过CRM软件召开会议。

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此外,还可与第三方项目管理应用程序集成,但集成范围相当有限。

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Freshsales以提供免费计划而著称,而它的许多竞争对手,如销路而免费计划则不然。 免费计划提供基本的联系人管理,但不包括报告功能--这是任何CRM的重要功能。

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    Lead generation tools only available with Enterprise plan

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    Fewer third-party integrations than competitors

Why you can trust TechRadar We spend hours testing every product or service we review, so you can be sure you’re buying the best. Find out more about how we test.

Freshsales is a sales customer relationship management (CRM) software from Freshworks that helps sales teams streamline their processes, close deals faster, and gain greater insight into their customers. 

Before we start, it’s worth noting that Freshsales is designed specifically for the needs of sales teams, and is one of a series of Freshworks CRMs with different focuses – including Freshmarketer for marketing, Freshservice for IT support, and Freshdesk for customer engagement. 

In this Freshsales review, we'll evaluate its pros and cons, and see how it compares to the best CRM software out there. If you're looking for an all-in-one CRM that combines sales and marketing, we recommend Freshsales Suite instead.

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Freshsales is just one of a suite of CRM solutions offered by Freshworks, which combine phone, email, and messaging. Each solution is intuitive, user-friendly interface and boasts strong sales features; all reasons why our editors recommend Freshworks for small businesses.

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Freshsales is a capable CRM that offers advanced contact management, workflow automation, and AI insights. 

It’s ideal for ambitious sales teams in small and medium-sized businesses looking to reach their prospects more strategically. Freshsales’ intuitive, customizable interface makes it a good choice for those new to CRM software and means that it doesn’t require extensive team training to set up. 

Built-in phone and email capabilities enable you to communicate directly with contacts from the CRM, while the mobile app allows you to capture data on the go.

Freshsales does require an upgrade to access its lead generation tools, and the range of third-party integrations is limited. If you’re looking for a CRM with more integrations available, Insightly may be a better choice.

Overall, Freshsales is an affordable and comprehensive CRM that offers all of the standard functionality you need to drive your sales team forwards.

Score: 4.5/5

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How does Freshsales compare to its main competitors?
Header Cell - Column 0 FreshsalesInsightlyHubSpot
Score4.5/54/54.5/5
ProsIntuitive, customizable interface - Mobile app with voice note features - Advanced AI forecasting and insightsAutomated lead assignment - Activity sets to keep sales reps on task - Integration with Microsoft Power BI for reportingOver 300 app integrations - Free version available - Powerful sales and marketing tools
ConsFree plan doesn't include reports - Lead generation tools only available with Enterprise plan - Fewer third party integrations than competitorsNot many tools for lead generation - Phone support costs extra - Interface isn’t easy to get started withExpensive premium plans - Can be overwhelming for beginners
VerdictFreshsales CRM offers advanced contact management, data insights and workflow automations to empower sales teams to nurture and close deals more efficiently. Insightly is a leader in the CRM software space, with advanced automation tools and integrations that can help you manage your sales team and deal pipeline.Premium HubSpot subscriptions come with powerful CRM tools, but even the free version of the platform could make a difference to your business.
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Freshsales is an affordable CRM that makes contact management simple. With its beginner-friendly interface and powerful AI system, it makes for a great starter CRM for small businesses, though it also boasts enough advanced features to appeal to small- and mid-sized enterprises.

To start with, we were impressed by Freshsales' level of customization. Every aspect of the interface, including the main navigation menu, can be customized to your needs. You have the option to choose from hundreds of different currencies and over 10 languages, as well as create custom fields, modules, sales activities, and more. So, the software can be molded to suit the needs of virtually any business. 

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Freshsales offers comprehensive contact and account management tools. You can view an activity timeline of a contact's engagement with your brand, enabling you to target them more strategically with sales calls and follow-ups. The AI-powered contact scoring system prioritizes top leads based on a prospect's engagement, helping you close deals faster.

Freshsales also offers you tools you need to communicate with contacts, with in-built phone and email functionality and a mobile app. You can even set up live chat on your website schedule, and join Zoom meetings from the CRM software.

In addition, Freshsales enables you to automatically assign leads to sales reps based on specific criteria, as well as customize appointments, alerts, reminders, and activities to keep your team organized. Automated workflows help cut down on the manual work involved in nurturing leads, and streamline sales processes so that you can focus on closing deals. 

Additional integrations with third-party project management apps are also available, though the range of integrations offered is quite limited.

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Freshworks is continuously improving the features of the Freshsales software. Since 2019, the company has added the option to customize your main navigation sidebar, with custom fields and improved workflow automation so that you can now automate an action based on a defined trigger. 

Freshworks has also added the capability to group users into ‘teams’ to improve collaboration and introduced weighted sales pipelines. These display a sales forecast that’s weighted by the likelihood that deals will close. 

The company has also added new features to the Freshsales app, helping sales reps close deals on the go. You can now record voice notes on the app and attach them to a record, make calls directly from the app, and check in at your location on the app. 

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Freshsales offers four pricing plans, including an Enterprise plan that offers advanced AI features, more storage data, and a higher limit for the number of sales teams, workflows and sequences you can create. Plans are billed monthly or annually, with discounts for annual billing, and the cost scales with the number of end-user licenses you need.

Freshsales is notable for offering a free plan, which many of its competitors, such as Salesforce, do not. The free plan offers a basic level of contact management, but it doesn’t include access to reporting - an important feature for any CRM.

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Freshsales’ pricing plans
Plan type/featureFreeGrowthProEnterpriseInsightly - Plus
Cost per user per month 跳到主要内容

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(图片: © Freshsales)

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Freshsales CRM提供先进的联系人管理、数据洞察和工作流程自动化,使销售团队能够更高效地培育和达成交易。

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    直观、可定制的界面

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    带有语音笔记功能的移动应用程序

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    先进的人工智能预测和洞察力

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    潜在客户生成工具仅适用于企业计划

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    比竞争对手更少的第三方集成

为什么你可以信任TechRadar 我们花费数小时测试我们评论的每一个产品或服务,因此你可以确定你买的是最好的。了解更多关于我们如何测试的信息。

鲜花销售是一款销售客户关系管理(CRM)软件。新产品帮助销售团队简化流程,更快地完成交易,并更深入地了解客户;

在我们开始之前,值得注意的是,Freshsales 是专为满足销售团队的需求而设计的,并且是 Freshsales 系列产品之一。新产品不同侧重点的CRM–包括新鲜营销用于营销、新鲜服务IT支持,以及新鲜办公桌客户参与;

在这篇Freshsales的评论中,我们将评估它的优点和缺点,并看看它是如何与Freshsales进行比较的。最佳CRM软件的CRM。 如果您正在寻找一款集销售和营销于一体的CRM,我们向您推荐新鲜销售套房而不是。

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Freshsales只是Freshworks公司提供的一整套CRM解决方案之一,它结合了电话、电子邮件和信息服务。 每个解决方案都具有直观、友好的用户界面和强大的销售功能,这些都是我们的编辑向小型企业推荐Freshworks的原因。

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Freshsales是一款功能强大的CRM,提供先进的联系人管理, 工作流程自动化以及AI洞察力;

Freshsales 是中小型企业中雄心勃勃的销售团队的理想之选,他们希望以更具战略性的方式接触潜在客户。 Freshsales直观、可定制的界面使其成为CRM软件新手的理想选择,而且不需要大量的团队培训即可完成设置;

内置的电话和电子邮件功能使您能够通过CRM直接与联系人沟通,而移动应用程序则允许您随时随地采集数据。

Freshsales需要升级才能使用其销售线索生成工具,而且第三方集成的范围有限。 如果您正在寻找一款具有更多可用集成的 CRM,Insightly 可能是更好的选择。

总体而言,Freshsales是一款经济实惠、功能全面的CRM,可提供推动销售团队发展所需的所有标准功能。

评分: 4.5/5

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Freshsales与其主要竞争对手相比如何?
标题单元格 - 第0列鲜花销售洞察力枢纽点
分数4.5/54/54.5/5
优点直观、可定制的界面 - 带有语音备注功能的移动应用程序 - 先进的人工智能预测和洞察力自动分配销售线索 - 活动集使销售代表保持工作状态 - 与Microsoft Power BI集成以生成报告300多个应用程序集成 - 提供免费版本 - 强大的销售和营销工具
弊端免费计划不包括报告 - 潜在客户生成工具仅适用于企业计划 - 与竞争对手相比,第三方集成较少潜在客户生成工具不多 - 电话支持需要额外费用 - 界面不容易上手昂贵的保费计划 - 可能会让初学者不知所措
判决书Freshsales CRM提供先进的联系人管理、数据洞察和工作流程自动化,使销售团队能够更高效地培育和达成交易。Insightly是CRM软件领域的领导者,其先进的自动化工具和集成功能可帮助您管理销售团队和交易管道。订阅HubSpot的高级会员可以获得强大的CRM工具,但即使是免费版本的平台也可以让您的业务与众不同。
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Freshsales是一款经济实惠的CRM,让联系人管理变得简单。 Freshsales拥有初学者友好的界面和强大的人工智能系统,是小型企业的入门级CRM,但它也拥有足够的高级功能来吸引中小型企业。

首先,Freshsales的定制化水平给我们留下了深刻印象。 界面的各个方面,包括主导航菜单,都可以根据您的需求进行定制。 您可以选择数百种不同的货币和10多种语言,还可以创建自定义字段、模块、销售活动等。 因此,该软件几乎可以满足任何企业的需求;

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Freshsales提供全面的联系人和账户管理工具。 您可以查看联系人与您的品牌接触的活动时间表,使您能够更有策略地针对他们进行销售拜访和跟进。 人工智能驱动的联系人评分系统可根据潜在客户的参与度确定最佳线索的优先级,帮助您更快地达成交易。

Freshsales还为您提供与联系人沟通所需的工具,包括内置的电话和电子邮件工具。电子邮件功能和移动应用程序。 您甚至可以在网站日程表上设置即时聊天,并加入缩放通过CRM软件召开会议。

此外,Freshsales使您能够根据特定条件自动将销售线索分配给销售代表,并自定义约会、警报、提醒和活动,使您的团队井井有条。 自动工作流有助于减少培养销售线索的手工工作,简化销售流程,从而使您能够专注于达成交易;

此外,还可与第三方项目管理应用程序集成,但集成范围相当有限。

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Freshworks不断改进Freshsales软件的功能。 自2019年以来,该公司增加了自定义主导航侧边栏的选项,自定义字段和改进的工作流程自动化,使您现在可以根据定义的触发器自动执行操作;

Freshworks 还增加了将用户分组为团队的功能,以改善用户体验。合作并引入了加权销售管道。 这些显示的销售预测根据交易达成的可能性进行加权;

公司还为Freshsales应用程序增加了新功能,帮助销售代表在旅途中完成交易。 现在,您可以在应用程序上录制语音笔记并将其附加到记录中,直接从应用程序拨打电话,并在应用程序上查看您的位置;

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Freshsales 提供四种定价方案包括企业计划,该计划提供先进的人工智能功能、更多的存储数据以及更高的销售团队、工作流和序列创建数量限制。 该计划按月或按年计费,按年计费可享受折扣,费用随所需最终用户许可证数量的增加而增加。

Freshsales以提供免费计划而著称,而它的许多竞争对手,如销路免费计划提供基本的联系人管理级别,但不包括报告访问权限,而报告是任何 CRM 的重要功能。 免费计划提供基本的联系人管理,但不包括报告访问权限,而报告是任何 CRM 的重要功能。

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Freshsales定价计划
计划类型/特点免费增长企业有见地 - 更多
每个用户每月的成本 Skip to main content

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(Image: © Freshsales)

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Freshsales CRM offers advanced contact management, data insights, and workflow automations to empower sales teams to nurture and close deals more efficiently.

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    Mobile app with voice note features

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It’s ideal for ambitious sales teams in small and medium-sized businesses looking to reach their prospects more strategically. Freshsales’ intuitive, customizable interface makes it a good choice for those new to CRM software and means that it doesn’t require extensive team training to set up. 

Built-in phone and email capabilities enable you to communicate directly with contacts from the CRM, while the mobile app allows you to capture data on the go.

Freshsales does require an upgrade to access its lead generation tools, and the range of third-party integrations is limited. If you’re looking for a CRM with more integrations available, Insightly may be a better choice.

Overall, Freshsales is an affordable and comprehensive CRM that offers all of the standard functionality you need to drive your sales team forwards.

Score: 4.5/5

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Score4.5/54/54.5/5
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Freshsales also offers you tools you need to communicate with contacts, with in-built phone and email functionality and a mobile app. You can even set up live chat on your website schedule, and join Zoom meetings from the CRM software.

In addition, Freshsales enables you to automatically assign leads to sales reps based on specific criteria, as well as customize appointments, alerts, reminders, and activities to keep your team organized. Automated workflows help cut down on the manual work involved in nurturing leads, and streamline sales processes so that you can focus on closing deals. 

Additional integrations with third-party project management apps are also available, though the range of integrations offered is quite limited.

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Freshworks is continuously improving the features of the Freshsales software. Since 2019, the company has added the option to customize your main navigation sidebar, with custom fields and improved workflow automation so that you can now automate an action based on a defined trigger. 

Freshworks has also added the capability to group users into ‘teams’ to improve collaboration and introduced weighted sales pipelines. These display a sales forecast that’s weighted by the likelihood that deals will close. 

The company has also added new features to the Freshsales app, helping sales reps close deals on the go. You can now record voice notes on the app and attach them to a record, make calls directly from the app, and check in at your location on the app. 

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Freshsales offers four pricing plans, including an Enterprise plan that offers advanced AI features, more storage data, and a higher limit for the number of sales teams, workflows and sequences you can create. Plans are billed monthly or annually, with discounts for annual billing, and the cost scales with the number of end-user licenses you need.

Freshsales is notable for offering a free plan, which many of its competitors, such as Salesforce, do not. The free plan offers a basic level of contact management, but it doesn’t include access to reporting - an important feature for any CRM.

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Cost per user per month$0$18$47$83$29
Cost per user per year$0$180$468$828$348
Contact & account management
Custom reports and dashboardsX
Multiple sales pipelinesXX
AI forecasting insightsXXXX

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In order to better review Freshsales' CRM offering, we ran through a series of its main features and tools, testing them and establishing how each can be used.

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Freshsales helps you gain greater visibility into your customers and build relationships in more strategic ways. (Image credit: Freshsales)

Contact and account management is a key area where Freshsales excels. 

The CRM enables you to see a comprehensive timeline of a prospect's engagements with your brand through website, email, and other channels, helping you gain greater visibility into your customers and build relationships in more strategic ways. 

The AI-driven contact scoring system ranks prospects based on their engagement, helping you prioritize the leads most likely to convert. Freshsales also offers a host of work